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OA系統選型方法論:好OA的五個判斷標準

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OA系統的好與壞到底如何判斷?一款好的OA系統應該具備什么樣的特征?OA系統是不是功能越多越好?OA系統的價格是不是越高越好?其實OA選型從來都不是一刀切。如何選型好的OA系統?我們總結了這套“方法論”。

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  一、功能強大


  OA系統的功能強大體現在哪些方面呢?一是功能要完善,二是細節要深入。對一款OA軟件來說,必須考慮到用戶的每一項合理需求,因為每個用戶使用的側重點不同,在不同發展階段的側重點也不同。廠商只有提供完善的功能,才能滿足不同用戶,以及用戶在不同發展階段的需求。而功能細節更是考驗實力,有的OA軟件看似功能齊全,但功能設計很簡單,根本用不起來。


  二、使用簡便


  好的OA軟件,不能因為功能的強大,而導致實施和使用非常復雜、困難,動輒就要耗費巨大的人力、物力、財力和時間成本。相反,優秀的OA軟件必須做到實施簡便、使用靈便、服務輕便,能夠對客戶IT環境和IT人員的要求很低,甚至沒有專職的IT人員也可以輕松使用和維護。而對于普通用戶,應該做到簡單功能無需培訓,復雜功能簡單培訓即可使用。除此之外,OA系統使用簡單能大大減少后期維護成本以及人力成本。全員使用也正是OA系統能夠用的起來的基礎。


  三、性能開放


  開放性是OA軟件的生命力,一方面好OA必須能夠靈活適應用戶當前乃至未來的各種需要,做到“隨需而變”。另一方面,與其他管理軟件的數據融合也是OA系統開放性的另一個指征。因此優秀的OA軟件具有開放性的體系架構(J2EE),可以快速響應用戶需求,進行各種個性化的升級改進。并可以靈便的實現和第三方業務系統(如ERP等)的數據整合,實現數據同步交換與共享,消除信息孤島。


  四、服務可靠


  優秀的OA軟件廠商必須重視客戶服務。一方面考察的是OA廠商的能力資質,企業成立時間久、擁有廣泛的客戶基礎、有成熟的客戶服務經驗,建立了比較全面的渠道等都是受信賴方面。另一方面需要檢驗廠商的服務響應速度。包括提供現場上門服務和遠程在線服務。比如華天動力的“5863服務”原則:1小時內服務響應,8小時內提供解決方案,復雜問題24小時內解決等等。


  五、價格合理


  好OA價格一定很高嗎? 未必。好的OA軟件,其研發成本和服務成本必然會高一些,價格和品質總體上是相適應的,但要警惕的是,有的廠商以好的品質為由,過分的提高價格,給客戶造成不合理的支出。另一方面,既然廠商的軟件研發必然是有費用投入的。那么,號稱免費的OA軟件就需要警惕了。不在系統的功能上收費就有可能有其他方面的費用支出。既然企業享受了“免費”的好處,總要在其他方面承擔“免費”帶來的問題和風險。


  基于以上方法論我們不難分辨一款OA系統的好壞。以幾款經典的OA辦公系統為例。泛微、華天動力、致遠是主流OA品牌中的“三駕馬車”。在產品方面,泛微、華天動力、致遠基于J2EE架構下的OA軟件功能成熟,開放性強。在軟件的使用體驗上,泛微OA的功能全面,設置精細,實施與使用的難度最高,其次致遠,產品中規中矩。華天動力協同OA系統界面簡潔,工作流程設置清晰,易用性最高。在服務上,泛微、華天動力、致遠都深耕OA市場,服務超過15年以上,服務企業超過一萬余家,在各地市場都有廣泛的渠道做服務基礎。服務響應速度也遠大于二三線OA品牌,這也是許多企業選型品牌OA廠商的原因。在價格方面,泛微OA定位高端,價格最高,其次致遠,華天動力協同OA系統的性價比最高,最受中型企業用戶認可。